রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্টের ভিত্তি

78 game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবার সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
78 game আমাদের শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্টের ভিত্তি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের স্বচ্ছ সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয় — প্রতিটি সেশনে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সহায়তা দল নির্দেশনা দেবে।

শর্তাবলী আপডেট

নতুন শর্ত কার্যকরের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় — পরিবর্তনের বিষয়ে আপনি সচেতন থাকবেন, হঠাৎ কোনো পরিবর্তন আসে না।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই সংযুক্ত হওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো কিছু জটিল মনে হলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্ভব নয়। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানান — বকেয়া ব্যালেন্স নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

হ্যাঁ — শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

যাচাই প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। লগইন করলে আপডেট জানানো হতে পারে — তাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন মনোযোগ দিয়ে দেখুন।

হ্যাঁ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।