রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

78 game-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
78 game আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার চাহিদা ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং অনুরোধের অগ্রগতি জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad-এর পিন দেওয়ার মুহূর্ত থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা পড়া পর্যন্ত। লগইন সেশনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ধাপ সক্রিয় হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য বা লগইন ডেটা কখনো উন্মুক্ত সংযোগে পাঠানো হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না, বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও হালনাগাদ করা যায়। আরও বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাব।

মূলত সেশন কুকি ও কার্যকারিতার কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন এবং এটি সাইটের মূল সুবিধায় প্রভাব ফেলে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।